سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا على تقديم تجربة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول طلباتكم بأفضل جودة وفي أسرع وقت ممكن.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد عملية الدفع.
- قد تزيد مدة تجهيز الطلبات خلال فترات العروض والمواسم.
مدة التوصيل
- تستغرق عملية التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تختلف مدة التوصيل للمناطق البعيدة أو الخارجة عن نطاق التغطية.
شركات الشحن
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان توصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب المدينة وطريقة الشحن المختارة.
- قد تتوفر عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو خلال فترات محددة.
تتبع الطلبات
بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني المسجل في الطلب لمتابعة حالة الشحنة.
تأخير الشحن
قد يحدث تأخير خارج عن إرادة المتجر بسبب الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن، ونقدّر تفهمكم لذلك.
بيانات العنوان
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل، وفي حال وجود بيانات غير صحيحة قد يترتب على ذلك تأخير أو رسوم إضافية.
استلام الطلب
يرجى التأكد من سلامة الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود أي مشكلة في الشحنة نأمل التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.
خدمة العملاء
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في اسفل الصفحة.